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Atención al usuario de servicios financieros

Medios de consulta y/o reclamo a Naranja X:

  • Chat: será atendido por un bot y después redirigido a un agente en caso de no poder resolverlo.
  • Email: soporte@naranjax.com.
  • Teléfono: 0810.777.6272.
  • Postal: al domicilio laboral de Naranja X dirigida hacia cualquiera de los responsables de atención al usuario financiero.

Responsables de Atención al Usuario Financiero:

  • Responsable titular: Alejandro Romanisio.
  • Responsable suplente: Adriana Analia Raquel Escobar.
  • Domicilio laboral: La Tablada 451 – CP5000 – Córdoba.
  • Email: servicioaclientes@naranja.com.

Toda consulta y/o reclamo será respondido dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles. En caso de que pasado este plazo, el usuario no fue contestado o se encuentra disconforme con la respuesta otorgada por el Banco o por la solución provista por el Banco podrá informar la situación frente al Banco Central de la República Argentina.

El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a: www.usuariosfinancieros.gob.ar.

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