Forma
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Recomendaciones y casos de uso

  • “Quiero registrarme con mi DNI pero me resulta complicado”

    Seguí estas recomendaciones para hacerlo más simple :)

    1- Asegurate de estar usando un DNI vigente (los no vigentes tienen la leyenda “no válido para votar” debajo de tu foto)

    2- Revisá que al sacar la foto de tu DNI, no se generen reflejos de luz, ya sean del flash o del ambiente. Por seguridad necesitamos acceder a tu foto con nitidez.

    3- Recordá que cuánto más cerca se encuentre la cámara de tu DNI, mejor resolución tendrá la foto

    4- Asegurate que el DNI sea capturado entero en la foto y que no quede recortado

  • “Quiero registrarme con la selfie, pero no me reconoce”

    Te compartimos algunos tips para sacarte la foto :)

    1- Asegurate de no tener anteojos puestos

    2- Chequeá que no haya movimiento en el fondo e idealmente utilizá un fondo blanco

    3- Revisa que no haya contrastes altos entre luces y sombras para tener mayor nitidez

    4- Asegurate de estar enfocado en la cámara

  • “No estoy pudiendo enviar mis dólares a un CBU”

    ¡No te preocupes! Ya hicimos las modificaciones necesarias para que puedas hacerlo fácilmente. Solo tenes que asegurate de tener descargada la versión 2.0.8 de Naranja X. La forma más sencilla de hacerlo es ingresando al App Store o Google Play Store, buscar Naranja X y asegurarte que no te aparezca la opción “Actualizar”. Caso contrario, no dudes en descargarte la nueva versión, con mejoras y correcciones para que tengas una mejor experiencia.

  • “No puedo acceder a la App y veo un mensaje de error”

    ¡No te preocupes! Ya hicimos las modificaciones necesarias para que puedas hacerlo fácilmente. Solo tenes que asegurate de tener descargada la versión 2.0.8 de Naranja X. La forma más sencilla de hacerlo es ingresando al App Store o Google Play Store, buscar Naranja X y asegurarte que no te aparezca la opción “Actualizar”. Caso contrario, no dudes en descargarte la nueva versión, con mejoras y correcciones para que tengas una mejor experiencia.

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